品牌意義與整合

可口可樂SWOT分析----------------------------------------------------------------------------------------------------
一、優勢
（一）品牌悠久
可口可樂是1886年美國的潘柏頓大夫，利用古柯葉及可樂果所研發而成的。一百多年來歷久不衰並且風行全世界。品牌能夠延續如此久且持續流行熱賣，故在市場上及成本上的優勢大。
（二）大量製造，使成本降低
所有的可口可樂原汁都是在總公司製造，以濃縮後載運至世界各地的加工廠。
（三）良好的危機處理
例如：曾在網路上謠傳「可口可樂」汐止廠因象神颱風造成的水災而遭受污染，可口可樂公司便提出的聲明。指出公司早在5年前（1995年）即搬離汐止，目前所有的生產線都在桃園及高雄兩廠運作，南北兩廠早已陸續獲得GMP及ISO認證，其生產飲料品質是完全符合世界級的標準，而消費者在購買「可口可樂」時，都可以在瓶罐上清楚的看到生產日期及廠址。
（四）創新
可口可樂不斷在外型包裝上創新，以刺激買氣。甚至有專賣店在賣可口可樂的瓶子及週邊商品。促使品牌的價值提高增加消費者的購買慾。但是對於飲料本身的創新，對可口可樂而言並不是優勢。
（五）顧客回應
例如「可口可樂」的目標市場一直都是年輕人，而網際網路的發達，促使「可口可樂」利用其網站，讓匿名的網友留下資料或意見，等他下次造訪網站時，在運用追蹤技術，紀錄網友在網上從事的行為。再把這些資料輸入企業的互動式的資料庫分析系統，成為行銷依據，藉由這些分析結果，可以判斷出公司所舉辦的活動是否成功，而吸引的消費族群有哪些特色？即可對現行的活動作即時的調整，兼可規劃未來的的活動。以達到良好的顧客回應滿足其需求。
(六）品質保證
1987年7月台灣「可口可樂」股份有限公司的高雄廠完工啟用，並在1991年6月獲得經濟部工業局所頒發的GMP(食品良好作業規範)認証。為因應客戶和消費者不同的需求，更興建桃園新廠，桃園廠有著最先進的生產設，於1996年得到優良廠商的GMP認證，1997年得到ISO 9002認證，更在1999年榮獲ISO 14001認證。（七）強大的銷售通路、銷售網及行銷策略
行銷的通路多且廣，而且行銷手法不斷翻新且時常結合公共事件，以刺激消費者的購買慾。例如可口可樂的通路，不但是一般的商店、超市、販賣機，連速食店所提供的可樂，也都是「可口可樂」。「可口可樂」行銷與常與公共事件的結合，例如英國王儲查理王子和戴安娜王妃的結婚紀念瓶，當年世紀婚禮的見證盡現於「可口可樂」瓶上，以及第一個登上太空的碳酸飲料-「可口可樂」太空罐，相當具有劃時代的意義。並且贊助奧運及全世界重要體育賽事的紀錄，從奧運聖火傳遞的珍貴照片、各屆奧運紀念瓶、紀念罐、以及徽章、聖火炬、運動帽、背包…等奧運紀念品。（八）模仿障礙高

雖然飲料業的成本低，其產品也容易製造。但是「可口可樂」不單只是一罐飲料，它具有一些讓其他公司難以模仿的特質。例如：高知名度、高市場佔有率，以及它公司的傳奇、特殊文化。
二、劣勢
（一）原料的運送成本高
「可口可樂」為了保護其配方的神秘性，所以原液的製造只有在總公司，再將濃縮液運輸至世界各地。而加重了運輸成本。（二）不符合健康理念
「可口可樂」是將碳酸水、糖及其它原料混合，並無營養素在內，是一個標準的垃圾食物。

三、機會

（一）市場佔有率高
「可口可樂」在可樂市場內的佔有率超過50﹪，而在台灣碳酸飲料界也始終是在前十大。其最大的競爭者「百事可樂」並無在榜單內。

（二）結合公益活動，塑造企業形象
「可口可樂」在台灣持續參與許多慈善活動，幫助許多弱勢團體。期許透過長期慈善活動的舉辦與贊助，善盡回饋社會、企業公民的責任。1998年冬季奧運活動期間，台灣太古「可口可樂」股份有限公司為白曉燕文教基金會籌募了新台幣120萬餘元，做為青少年活動之用。此外，公司的員工並參與泰瑞福克斯的路跑活動，捐款做為癌症防治研究之用。

（三）品牌忠誠度高
曾經有人將配方偷出，做成口味一樣的飲料，只是包裝不同，但是銷售不佳。甚至就連「可口可樂」自己要改配方，作「新可口可樂」都被全美國人民抵制。最後「新可口可樂」徹底失敗。


四、威脅

（一）替代品威脅大
在台灣市場內，茶飲料市場佔有率已逐漸大過碳酸飲料（可樂），然而還有果蔬汁、咖啡…等飲料虎視眈眈。
（二）價格需求彈性大
（三）健康意識抬頭
近年來世界的消費潮流三低（低卡、低熱量、低糖），而「可口可樂」完全不符合這三低。
（四）天候
例如在88年因旺季氣溫不高且豪雨連連，導致銷售成績不佳。
（五）經濟景氣不佳
（六）回收成本增加
因政府法令改變，在87年一般物品及容器回收清除處理費，再加上鋁罐、保特瓶、PVC塑膠瓶，且費率上升，加重了營運成本。

一、重新定位產品。既然是低成本，就要集中財力，以異於常人的眼光尋求自身產品的核心賣點，將企業的老產品重新定位包裝以新的形象進軍市場。麥肯錫公司營銷專家熱內·黛建議中小企業注意兩條標準：一是產品要有某種獨特性，或在外觀，或在功能，或在用途或在價格等等；二是產品要有適合做口碑廣告的潛力，而且這種潛力看得見，摸得著。　

二、採取跟進策略。為規避風險，只有抓住時機，整合資源迅速仿製競爭對手已成功上市的新產品，採取機動靈活借力使力的手段，可以少走彎路。　

三、降低推廣成本。中小企業要在研發、生產和銷售上進行大投入是不現實的，但市場上千篇一律的產品一下子又吸引不了眼球，激發不起消費者興趣，那就需要想方設法給予工藝上改進，在產品的外在表現，如外型、重量、體積、視覺、手感、包裝上等陳列上突出人性化的設計和佈局，提高生產效率。　

四、豐富產品系列。在企業原有產品基礎上，通過增加品種、花色、規格等，從而豐富產品線，形成吸引眼球的生動化規模效應。